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招商银行呼伦贝尔分行优质服务获客户赞许

2019年05月14日 10:58 来源:中新网内蒙古 编辑:刘丽
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  日前,招商银行呼伦贝尔分行客户于女士在银行办理取现业务时,由于用款较急,将取出的一把1万元现金遗落在柜台,离开了网点。于女士在使用现金时发现金额不对,正十分着急,便接到了银行柜员的电话,询问是否有现金遗落情况。当于女士重返银行时,招行工作人员核实了情况,在客户面前清点现金,扎把、装袋,与于女士核对无误后,双手递出。对于于女士询问名字以提出感谢时,工作人员仅以“这是我的工作,没关系的,我其同事遇到这样的事也会这样做的”话语致谢。

  于女士表示,她在失而复得的高兴和激动之余,被招行人拾金不昧、换位思考的时代品质所感动,从这位工作人员的举动可以看出优良的工作作风,深切的感受到只有拥有良好的单位文化,才能拥有这样高素质的优秀员工。通过查看柜员的工作牌,了解到了为她提供服务的柜员的名字,于女士特意送来锦旗和感谢信,对招行的服务再次表示了感谢。

 

 

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