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招商银行呼和浩特分行:扎实做好金融服务,助力经济高质量发展

2019年05月14日 10:55 来源:中新网内蒙古 编辑:刘丽
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  招商银行呼和浩特分行将立足自治区经济社会发展,紧密增强与地区经济的契合度,防范风险,深化改革,合规经营,为自治区经济社会高质量发展贡献力量。

  聚焦发展需求,助力自治区经济社会发展

  招商银行呼和浩特分行将认真把握自治区经济发展给金融业带来的新机遇,将“轻型银行”“一体两翼”战略推向纵深,以支持地方经济发展和改善民生为己任,积极发挥自身在零售金融、公司金融方面的业务优势,主动作为,为自治区经济社会发展提供宽领域、多样化的综合金融服务。

  加大重点项目支持力度。综合运用自营贷款、引入信托资金、发行理财产品、引进融资租赁等多种融资方式,围绕交通、电力、现代服务业、畜牧业等重点行业进行重点支持。继续发挥创新优势,围绕自治区经济建设需求,积极探索新思路,通过发挥互联网金融优势,在供应链金融、现金管理、跨境金融、贸易融资等方面进行产品及服务创新,为新兴产业企业提供优质的产品服务。

  加大小企业发展支持力度。继续按照国家及银监会政策,落实税费减免政策。通过完善小企业服务机制,从基础结算产品、节约企业财务成本等方面入手,满足客户需要,所有大中客户团队均可以办理小企业信贷业务。通过交易银行类新产品节约企业结算成本,借助C+结算套餐、移动支票、公司一卡通收款卡、现金管理CBS服务平台等,解决企业资金管理及结算问题。

  加大对个人客户的金融支持力度。个人信贷资金主要投向个人住房贷款业务,最大限度地满足居民购房刚性需求;投向个体工商户等小微企业,服务实体经济发展。投向民众消费领域,满足教育、装修、留学、购车等生活消费需求,满足自治区各族人民美好生活的需要。

  围绕客户体验,打造新时代金融服务新优势

  招商银行呼和浩特分行将继续以提升客户体验为核心,扎实做好深化转型、流程优化、风险管理、科技驱动、文化建设等基础性工作,打造最佳客户体验银行。

  建设智慧型3.0网点。根据城市发展情况,进一步优化我行在社区、产业园区、城乡结合部等区域的网点布局,按照科学、合理、成本控制、服务大众的原则,对现有网点进行改造、升级,全面铺开建设3.0网点,提升客户体验。

  发挥金融科技优势。以招商银行和掌上生活两个APP为依托,围绕客户需求持续丰富银行卡功能。投入资金支持公共服务类企业进行技术改造,积极建设出行、医疗、校园以及社区等金融服务场景;借助手机银行缴费云平台,提供系列便民缴费服务,缴纳水费、电费、暖气费、党费等;在招商银行APP呼和浩特城市专区,围绕人民生活所需的衣食住行,丰富饭票、影票以及各类优惠活动,使手机银行不仅是交易工具,更是经营平台。目前,已有近150万内蒙古市民使用招行一卡通或信用卡。

  提升客户体验。全面开展“网点聚变”工程和厅堂的装修改造,营造现代、智能的服务环境;加大对厅堂服务人员的教育与培训,提升服务软实力;进一步加强金融知识下乡活动,将服务触角向基层延伸。

  培育服务文化。在行内培育根植于以客户为中心的文化和价值观,回归客户本源,在业务发展中,不断完善各项配套政策,持续优化业务流程和系统设计,逐步发挥深化改革带来的管理效能,抓好客户服务的“最后一公里”。构建全客群管理体系、财富管理体系和全流程的客户服务体系,全面提高客户服务能力和服务水平,打造金融服务新优势。

  加强风险防控能力,全力维护自治区金融安全

  继续加强风险防控能力建设,不断夯实风险管理基础。认真贯彻国家和自治区各项金融政策,坚持有所为有所不为,增强流动性管理能力;增强对风险的前瞻性识别和预警能力,多策并举缓解和化解风险压力,全力维护自治区金融安全。

  利用金融科技,加强信用风险防控。目前,招商银行已经在推进大数据的应用,除了财务信息、结构化数据以外,通过大量非财务信息、非结构化数据,为企业建立模型,在信贷投放的同时,有效降低贷款不良率。

  关注公益民生,积极履行企业社会责任

  招行呼和浩特分行将始终不忘初心,不忘社会责任,将践行社会责任与提升服务质量相结合,坚持金融事业与公益事业协调发展。继续充分发挥我行服务自治区经济社会发展能力的优势,在提升客户体验、服务水平、实体经济建设上,增强创新创业意识,以金融科技优势持续带动金融扶贫、金融场景拓展、金融公益等方面的发展。招商银行呼和浩特分行将继续举办“百年招银林”植树活动,以实际行动播种绿色希望,为建设亮丽北疆贡献力量;积极开展金融知识万里行、金融知识进万家、金融知识普及月及进校园等活动,重点针对青少年、老年人、进城务工人员等人群,开展有针对性的金融知识普及活动,提高金融风险防范能力,并充分运用报纸、海报、大屏幕、微信等媒体渠道创新金融知识普及途径,为人民美好生活添油助力。

  进入新时代,招商银行正以蓬勃朝气迈步向前,与时代同行,与客户同行。未来,招商银行呼和浩特分行将以继续“打造最佳客户体验银行”为目标,用更加饱满的热情,锐意进取、奋勇拼搏,继续谱写转型发展新篇章,努力实现自身效益和社会效益同步增长,为自治区经济社会高质量发展作出新的贡献。

 

 

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